Consulente Service

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Gruppo Farina è il principale dealer automotive in Campania per i marchi automobilistici Renault, Dacia, Opel, Citroën, DS Automobiles, Ford, Suzuki, Alfa Romeo, Jeep, Alpine, Peugeot, Fiat, XEV e Abarth. Il Gruppo Farina è la casa dell’automobilista, abitata da una famiglia di individui che condivide gli stessi valori: trasparenza, onestà, integrità, concretezza e rispetto. Il Gruppo Farina offre al mercato innovative soluzioni di mobilità e vuole essere il punto di riferimento nel garantire una esperienza eccellente al Team interno, ai suoi clienti e ai Brand che rappresenta. **CONSULENTE SERVICE**:
Per la crescita del Team della filiale di Marcianise (CE) siamo alla ricerca di un/una:
CONSULENTE SERVICE - ACCETTATORE/ACCETTATRICE La persona selezionata, riportando al Service Manager e interfacciandosi con l’officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto garanzie, individua -tra le varie soluzioni
- quelle più adatte alle esigenze dei clienti accompagnandoli nel mondo dell'assistenza post vendita. **Nello specifico si occuperà delle seguenti attività**:
Organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell’ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente;




Prima analisi delle problematiche insieme al cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina;
Apertura e chiusura degli ordini di lavoro;
Gestione delle pratiche di garanzia e dei reclami clienti;
Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione. **Caratteristiche richieste**:
diploma di maturità ad indirizzo tecnico;
precedente significativa esperienza nel ruolo;
buon utilizzo dei sistemi informatici
conoscenza delle procedure delle principali case automobilistiche **Completano il profilo**:
buone capacità organizzative e di problem solving
predisposizione al contatto con il pubblico;
orientamento al cliente;
capacità di negoziazione;
ottime doti comunicative;
resistente motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
capacità di lavorare in team **Tipologia oraria**: Full time **Tipologia contrattuale**: Contratto e retribuzione saranno commisurati all'esperienza **Sede di lavoro**: Marcianise (CE) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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