Addetto/a Assistenza Clienti per retail

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Nel settore del commercio al dettaglio, una realtà operante nella vendita diretta al pubblico ricerca una persona da inserire nel team come Addetto/a Assistenza Clienti. La figura sarà punto di contatto privilegiato con i clienti, fornendo consulenza sui prodotti e gestendo richieste e segnalazioni con cortesia e professionalità.
Attività previste:
* accoglienza e ascolto delle esigenze della clientela presso il punto vendita
* illustrazione delle caratteristiche dei prodotti e supporto nella scelta d'acquisto
* registrazione e aggiornamento delle informazioni cliente sul gestionale aziendale
* gestione di reclami e richieste di chiarimento in collaborazione con i reparti competenti
* utilizzo della posta elettronica e dei sistemi informatici aziendali per la comunicazione
Requisiti richiesti:




* disponibilità e predisposizione naturale al contatto con il pubblico
* buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* capacità di problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
* conoscenza di base del PC e familiarità con strumenti digitali
* senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel customer care
Offerta e agevolazioni:
* contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 €
* formazione pratica retribuita e affiancamento iniziale
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Formazione continua
* ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Roma

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