Addetto/a pratiche clienti energia

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Precisione, ascolto e buona capacità di relazione sono aspetti centrali per questo inserimento. Nel comparto energia e utilities, la figura seguirà clienti privati e piccole imprese nella gestione di attivazioni, volture e aggiornamenti contrattuali, mantenendo il filo delle pratiche fino alla conferma operativa.
Si cerca una persona ordinata. Il lavoro è concreto e scandito da priorità chiare. La risorsa sarà coinvolta nel contatto quotidiano con la clientela, nella verifica dei dati e nel passaggio delle informazioni verso l'ufficio interno che gestisce le forniture, con attenzione ai tempi di risposta e alla correttezza di ogni aggiornamento.
Attività previste:
* presa in carico di richieste su nuove attivazioni, subentri e cambi fornitore per luce e gas
* inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale TeamSystem, con verifica documentale delle pratiche in entrata
* monitoraggio di circa 20-30 pratiche settimanali,



con controllo stato avanzamento e ricontatto del cliente in caso di dati mancanti
* supporto nella lettura di condizioni contrattuali, bollette e richieste di variazione intestazione o recapiti
* confronto con back office operativo per solleciti, esiti e chiusura delle richieste
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e ascolto attivo
* dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
* anche senza esperienza pregressa
* precisione nella gestione dei dati e delle scadenze
È richiesta possibilità di inizio immediato.
Offerta e vantaggi:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
* Formazione continua sulle procedure di attivazione e gestione cliente
* Welfare aziendale
* Buoni pasto
Sede di lavoro: Carmagnola

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