Addetto/a Al Customer Service

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L’addetto al Customer Service gestisce le relazioni con i clienti dal momento della ricezione dell’ordine fino al post vendita. **Attività assegnate**: - Ricezione e inserimento ordini cliente a gestionale.
- Monitoraggio della customer satisfaction e gestione dei reclami/contestazioni.
- Verifica l’approntamento delle produzioni, redazione delle distinte di carico e collaborazione con l’Ufficio Spedizioni circa il carico dei prodotti.
- Verifica la puntualità dei pagamenti ed eventuale gestione dei solleciti.
- Collaborazione quotidiana con gli agenti dei mercati di riferimento.
- Verifica le rimanenze a magazzino. **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore e/o laurea ad indirizzo economico
- Esperienza pregressa nel ruolo
- Esperienza nell’utilizzo di gestionali aziendali (AS400, SAP, Salesforce)
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza informatica Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato

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