Addetto/a alla consulenza clienti per logistica

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Cerchiamo una persona con ottime doti comunicative e attitudine al problem solving, da inserire nel team customer service di un operatore logistico B2B che gestisce spedizioni e distribuzione per clienti aziendali. La risorsa seguirà il flusso informativo tra cliente e magazzino, risolvendo richieste e coordinando interventi operativi.
Mansioni principali:
* Gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono e portale clienti
* Monitoraggio tracking e tempistiche di consegna
* Analisi e registrazione anomalie DDT e segnalazioni nel gestionale
* Instradamento dei casi al reparto operativo per risoluzione
* Supporto nella pianificazione delle corse e comunicazione con autisti/centro logistico in caso di variazioni
Requisiti:
* Esperienza non indispensabile, valutiamo anche prime esperienze




* Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestione dati
* Capacità comunicative, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi
* Disponibilità a coprire turnazioni estivi e sostituzioni ferie nel periodo giugno-agosto
* Patente B preferibile, patentino muletto costituirà titolo valutato
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti)
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Orario full-time, possibilità di orario flessibile
* Tempo determinato finalizzato a inserimento stabile
Sede di lavoro: La Spezia

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