Support Specialist

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**Descrizione dell'azienda** Unisciti al team di MioDottore!** Trasformiamo insieme l’esperienza sanitaria, migliorando la vita dei pazienti ogni giorn**o!** **Chi siamo** MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. **La nostra missione?**Rendere più semplice e umana l’esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità. Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più ampio network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di **Support Specialist.**
**Descrizione del lavoro** Cosa farai come Support Specialist?**
- Ti occuperai di fornire **supporto di secondo livello**, intervenendo su problematiche tecniche più complesse e non risolvibili al primo contatto, relative alla piattaforma MioDottore.it e agli strumenti a essa collegati.
- Collaborerai con il team business per** l’introduzione e implementazione di nuove tecnologie.**: - Collaborerai con i team Sales, Marketing e Customer Success per implementare nuove tecnologie: piattaforme di automazione e software per la gestione clienti.
- Ti occuperai di **attività di back office**per migliorare i processi aziendali.




- Effettuerai **analisi e reportistica,**tracciando bug e suggerendo soluzioni migliorative. **Qualifiche** Chi stiamo cercando?** Cerchiamo persone dinamiche, entusiaste e pronte a crescere con noi! Idealmente, hai: - ** Buona conoscenza di** dispositivi Android e iOS.
- ** Dimestichezza**con problematiche hardware e software.
- ** Conoscenza dell’inglese** a livello B1.
- Padronanza di** Excel.** Conoscenze di strumenti di ticketing saranno un plus!
**Informazioni aggiuntive** Cosa ti offriamo**: - Contratto a T.Determinato di 6 mesi finalizzato all’assunzione.
- Ticket restaurant da €8
- ‍‍Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia- ️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
- Stock Options Plan dopo 6 mesi dall’assunzione
- Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo
- che la salute mentale viene al primo posto **Processo di selezione**: - Prima chiamata telefonica di 30 minuti con il Talent Acquisition Partner, Barbara Romano
- Colloquio di 45 min con la Team Leader Support & Data migration
- Colloquio di 30 min con Head of Technical Operations **Candidati ora**e unisciti a un team che fa la differenza, ogni giorno. Insieme, possiamo trasformare il modo in cui pazienti e medici vivono la sanità!

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