Head Cashier (H/F)
Pubblicato il 20-08-2026 - Arlettie in Milano
**Informazioni su di noi**:
Pionieristica e distintiva, Arlettie affascina il pubblico con le sue esclusive vendite private da oltre 20 anni. Creando eventi eccezionali, Arlettie si è affermata come leader europeo sia in showroom che online. I nostri spazi a Parigi, Londra, New York e Milano ospitano nomi rinomati del lusso, che trasformano, settimanalmente,g li showroom per presentare prestigiose case di moda, brand di gioielleria, pelletteria e accessori. Recentemente ha ampliato la sua rete di showroom con il lancio di un e-shop, con il quale Arlettie intende portare le gioie dello shopping 2.0 a un pubblico più ampio. Con una base di clienti che supera i 300.000 membri, Arlettie cura un calendario di vendite esclusive, offrendo alla sua comunità un'esperienza di shopping unica. **Missione**:
Unisciti al nostro team di Arlettie e intraprendi un viaggio globale, organizzando vendite private esclusive in tutto il mondo per uno dei marchi di lusso più iconici. Ogni anno si svolgeranno circa 7-10 vendite, ciascuna della durata di circa 15 giorni. Quando non sarai in viaggio, potresti essere chiamato a supportare le attività di vendita presso il tuo showroom locale.
Stiamo cercando un **Cashier Manager** energico, motivato e con esperienza per entrare a far parte del nostro team globale di Arlettie. Il ruolo prevede la gestione di un team di circa 18 dipendenti, la supervisione di circa 700 visitatori giornalieri e l'assicurarsi che tutti i membri del team offrano costantemente un eccellente servizio clienti in un ambiente dinamico e ad alto ritmo. **Responsabilità**:
**Gestione delle casse**
- Gestire le operazioni di cassa, le richieste dei clienti e la sicurezza alla cassa.
- Controllare le procedure di gestione del denaro, indagare e risolvere eventuali discrepanze nelle casse.
- Estrarre i dati delle vendite giornaliere per ciascuna cassa, riportare i risultati all'azienda e identificare eventuali discrepanze. **Gestione del team**
- Formare i nuovi cassieri e fornire coaching continuo per garantire alte performance.
- Addestrare il team nell'uso delle casse per assicurarsi che comprendano tutte le procedure e i processi. **Servizio clienti**
- Garantire che tutti i membri dello staff offrano un'esperienza cliente impeccabile in ogni momento.
- Gestire le relazioni con i clienti e risolvere i reclami.
- Supervisionare, accogliere, informare e rispondere a qualsiasi domanda o richiesta dei clienti. **Amministrazione**
- Essere responsabile dell'aggiornamento dei prezzi nel software delle casse e della preparazione del materiale di punto vendita, inclusi i cartelli con i prezzi, utilizzando le informazioni fornite dal responsabile account.
- Responsabile della segnalazione di tutti i feedback dei clienti al team di gestione per garantire che ogni vendita raggiunga gli obiettivi stabiliti. **Profilo**: - Almeno 3 anni di esperienza come responsabile di cassa o in una posizione simile in un negozio di punta al dettaglio o in un negozio ad alto volume (es. Zara, Topshop, H&M;).
- Affidabilità, professionalità e forte senso commerciale.
- Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di servizio clienti.
- Esperienza pregressa nella gestione e guida di un team con successo.
- Capacità di lavorare in un ambiente ad alta pressione e a ritmi serrati.
- Spirito imprenditoriale.
- Ottime capacità numeriche e attenzione ai dettagli.
- Buona conoscenza di Microsoft Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. PACCHETTO
- Contratto a tempo pieno.
- Opportunità di lavorare in diversi paesi in tutto il mondo.
- Stipendio competitivo.