Customer Base Manager - Milano (Mi)
Pubblicato il 20-08-2026 - DentalPro in Milano
Descrizione azienda
**DentalPro**è il più grande Gruppo Odontoiatrico Italiano con oltre 270 centri dentistici di proprietà, su tutto il territorio nazionale. Posizione
In qualità di **Customer Base Manager** ti occuperai delle seguenti attività: - Gestione ed aggiornamento del Database di pazienti esistenti e potenziali delle cliniche assegnate tramite un sistema di CRM;
- Gestione di tutte le chiamate in outbound di pazienti in liste continuative e strategiche;
- Interfaccia conTrade Marketing Manager per la pianificazione delle attività;
- Analisi dei piani di cura per proporre eventuali soluzioni alternative al paziente;
- Inserimento deidati nel gestionale aziendale mettendo in evidenza le informazioni principali fornite dal paziente;
- Reportistica e aggiornamento dei relativi file;
- Riepilogo dell’attività giornaliera tramite l’invio di un file report. Requisiti
**_ Quali requisiti ricerchiamo?_**
- Comprovata esperienza pregressa maturata presso call center o esperienza nella gestione telefonica di clienti,
con un approccio mirato alla negoziazione e all’individuazione di diverse soluzioni;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (in particolare Excel) e velocità nella ricerca o inserimento dati al pc;
- Ottime capacitàorganizzative e di autogestione;
- Ottima capacitàdi ascolto;
- Predisposizioneal raggiungimento degli obiettivi prefissati dall’azienda;
- La conoscenza del gestionale Twilio sarà considerato un plus. Altre informazioni
**Sede di lavoro**:
Milano (MI). **Tipologia di contratto**:
Contratto di assunzione alle dirette dipendenze dell'azienda, full-time 40 ore settimanali distribuite su turnazioni 5/6 giorni su 7, buoni pasto e sistema incentivante.- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._