Addetto Alla Portineria

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Offriamo un ambiente di lavoro agile e stimolante, dove la passione per il servizio si sposa con l'eleganza e la raffinatezza delle nostre strutture.
Reparto Ricevimento e Servizi Generali
- Addetto alla portineria
La risorsa deve avere un'ottima capacità relazionale, sarà pienamente responsabile del servizio notturno dalle ore 23 alle ore 07. Lavorerà 5 giorni alla settimana con 2 riposi settimanali. Contratto full time CCNL Turismo a tempo determinato. Non forniamo vitto e alloggio.
Responsabilità: - Svolgere il check-in/out degli ospiti;
- Condurre efficientemente le attività relative alla chiusura della giornata.
- Rispondere rapidamente ed efficacemente a qualsiasi emergenza o situazione di sicurezza
- Risolvere i reclami dei clienti, gestendo tutte le interazioni con gli ospiti con il massimo livello di ospitalità e professionalità, soddisfacendo le richieste speciali ove possibile;




- Assistere i clienti in tutte le richieste relative ai servizi
- Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo accurato e tempestivo, sia via telefono che mail.
Requisiti richiesti: - Conoscenza Lingua Inglese;
- Buona conoscenza pacchetto Office;
- Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;
- Disponibilità e flessibilità nel lavorare anche i fine settimana e nei giorni festivi;
- Requisito preferenziale la conoscenza del gestionale Passepartout.
- Requisito preferenziale pregressa esperienza nel settore dell'hotellerie. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Disponibilità: - Turni
- Turno notturno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

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