Junior Help Desk IT Officer

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**PAESE** Italia - Sede Milano **LINGUE RICHIESTE** Italiano e inglese **TIPOLOGIA DI CONTRATTO** Contratto a tempo determinato (1 anno) Tempo pieno: 38 a settimana RAL 23.000 € Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana dopo un periodo di formazione **REQUISITI FONDAMENTALI** Ottima padronanza della lingua inglese e buona conoscenza nella configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android. Disponibilità a svolgere almeno quattro brevi trasferte annue sul territorio italiano. **DESCRIZIONE** La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire assistenza all’Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio erogato e rendere l’esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle attività che svolgono. Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla preparazione, configurazione, alla risoluzione di problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture tecnologiche in tempi rapidi. **Principali compiti e responsabilità**: - preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.).
- svolgere attività di troubleshooting, riparazione,



analisi e di gestione delle attività di assistenza técnica
- installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
- gestione i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
- supportare su servizi di rete base (TCP/IP, switching, routing, DHCP, DNS, ecc.).
- fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace. **REQUISITI RICHIESTI**
- almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo
- ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
- buona conoscenza hardware e software
- competenza nell’installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android.
- conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.).
- conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.
- capacità di problem solving e troubleshooting tecnico. Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, proattività e orientamento al cliente. Nonché saper lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie. Si richiede la disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale per lo più dove sono presenti i progetti di EMERGENCY.

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