Gruppo Maximilian's Hotels Seleziona Front Desk Manager

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Gruppo Maximilian’s Hotels con sede a Rimini seleziona Front Desk Manager Gruppo Maximilian's Hotels seleziona Front Desk Manager Stiamo cercando un front desk manager coscienzioso per supervisionare le operazioni di reception della nostra attività. In questo ruolo, dovrai accogliere e dare il benvenuto agli ospiti, occuparti delle loro domande e reclami, gestire le prenotazioni e gli appuntamenti e assicurarti che l'area della reception sia mantenuta in modo competente. Deve possedere ottime capacità di gestione del tempo e organizzative, oltre ad essere attento alle finanze, fornire un servizio clienti eccezionale e ottime capacità di leadership. Responsabilità
- Assumere e formare il personale e gestire i turni.
- Rispondere ai reclami e alle domande degli ospiti e fornire un servizio clienti eccezionale.
- Garantire che la reception e l'area di ricevimento siano pulite e organizzate.
- Manutenzione delle forniture e delle attrezzature per l'ufficio della reception.
- Gestione di budget, registri e contratti.
- Effettuare valutazioni delle prestazioni con il personale della reception.




- Generazione di report e feedback da presentare al direttore generale.
- Svolgere compiti amministrativi quali l'archiviazione e l'aggiornamento dei registri, tra gli altri, secondo necessità Requisiti:
Diploma di scuola superiore o GE. preferenze per laurea in ospitalità o similare. Esperienza comprovata nel ruolo almeno 3 anni in realtà similari catene alberghiere aperte tutto l’anno, minimo di 70 camere, sale meeting, mercato leisure, business, competente nei PMS, CRM esperto in software per reception alberghiera come Opera, Ericsoft, HotelCC, ottima comprensione delle procedure e delle pratiche nel settore dell'ospitalità. Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale inglese, preferibile una seconda lingua. Opportunità di lavoro annuale, indispensabile domicilio Rimini o Riccione. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €695,11 al mese Benefit: - Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - front desk manager: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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