IMPIEGATI/E CUSTOMER CARE RETAIL

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Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente vivace in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e importante realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Customer Care nel settore Retail. Responsabilit : Cosa farai: • Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto • Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.



• Gestirai attivit di back office con precisione e attenzione • Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 17/09. Requisiti: • Diploma di Scuola Superiore • Ottima dialettica • Attitudine al contatto telefonico • Forte motivazione e spirito di squadra • Esperienza pregressa nel customer service • Buon utilizzo del PC • empatia, flessibilit e proattivit Cosa offriamo: • Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilit di proroghe • Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni • Il servizio è Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi),i turni vengono forniti con visibilit mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. •Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL S

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