Customer Service Representative
Pubblicato il 20-08-2026 - Manpowergroup in Milano
Manpower, per importante multinazionale operante nel settore farmaceutico e delle Life Sciences, ricerca un/una Customer Service Representative da inserire presso la sede di Segrate (MI). La figura entrer a far parte del team Customer Service e si occuper della gestione degli ordini e delle richieste dei clienti, garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente in un contesto internazionale e vivace. Principali responsabilit Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali aziendali. Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema gestionale. Fornire aggiornamenti su stato degli ordini, disponibilit prodotto e tempistiche di consegna. Gestire eventuali criticit relative all'evasione degli ordini e alle attivit di customer care. Collaborare con diversi dipartimenti aziendali, tra cui Logistica, Operations, Acquisti, Supporto Tecnico e Commerciale, per garantire una rapida risoluzione delle problematiche. Comunicare in modo proattivo eventuali ritardi di fornitura o criticit della supply chain.
Supportare il raggiungimento degli obiettivi di servizio e customer satisfaction. Organizzare e pianificare le attivit quotidiane nel rispetto delle priorit e delle scadenze. Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito tecnico-commerciale o affine. Esperienza di almeno 1-2 anni in attivit di Customer Service, Order Management o ruoli similari. Conoscenza dei processi di gestione ordini. Buona conoscenza di SAP. Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel e Word). Ottime capacit comunicative scritte e verbali. Orientamento al cliente e capacit di lavorare in team. Flessibilit , problem solving e capacit organizzative. Attitudine alla pianificazione e gestione delle priorit . Cosa offriamo Inserimento in una realt multinazionale strutturata e innovativa. Ambiente dinamico e collaborativo. Percorso di onboarding e formazione iniziale. Opportunit di sviluppare competen