Residencial Concierge

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Reparti **Residences** Sedi **Lago di Garda - Gargnano - BS** - Il/La Residencial Concierge è l’interlocutore degli Owner e degli Ospiti delle Lefay Sky Pool Villas.
Ha il compito di monitorare costantemente il loro grado di soddisfazione e la qualità dei servizi offerti.
È responsabile della gestione delle richieste e garantisce un’assistenza immediata secondo gli standard aziendali, in stretto coordinamento con il Reparto Front Office e collaborazione con i Reparti.
Nell’esecuzione dei propri compiti rispetta e si attiene alle norme igienico-sanitarie e agli standard operativi e qualitativi Lefay Resorts.
Il/La Residencial Concierge risponde a Front Office Manager. **CARATTERISTICHE**:
Ottima conoscenza lingua inglese e di una seconda lingua (preferibilmente tedesco o francese);
Spiccato orientamento alla relazione con l’Ospite;
Disponibilità e flessibilità;
Buona conoscenza pacchetto Office;




Ottima attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste dell’Ospite;
Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso. **OFFRIAMO**:
Contratto CCNL Turismo Tempo pieno;
Orari di lavoro trasparenti e sostenibili;
Settimana lavorativa di 5 giorni;
Alloggio con wi-fi gratuito;
Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito;
Pasti gratuiti presso il Ristorante "Noi" (anche nei giorni di riposo e fuori orario);
Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale;
Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente;
Premi economici aggiuntivi per le migliori performance;
Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo;
Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.

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