CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto agile, innovativo e in continua crescita Cosa farai Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini. Nello specifico: Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari, Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni. - Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili, Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata, Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza, Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate,



Pianificare al meglio tutte le attivit soggette a potenziali criticit , Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilit dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino. Requisiti Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico, Preferibile esperienza pregressa nel ruolo, Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi, Buona conoscenza della lingua inglese, Capacit relazionali e comunicative, Flessibilit , Pianificazione e organizzazione, Problem solving, Precisione. Cosa offriamo Inserimento a tempo indeterminato diretto da parte dell'azienda, CCNL ASSOLOGISTICA TRASPORTO INDUSTRIA - RAL 27.000/30.000, 13 e 14, Buoni pasto, Premio di produzione, Premio presenza, Eventuali maggiorazioni per straordinari o turnazioni, in linea con il CCNL applicato, Orario full time 3 turni. Sede di lavoro: Broni (PV) o Stradella (PV) ???? Vuoi far parte di un’azienda leader

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