Delivery Manager
Pubblicato il 20-08-2026 - Clariter Academy in Roma
**Clariter**, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una **Delivery Manager**da inserire nel suo team. **Missione**: Garantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti, assicurando qualità, rispetto degli SLA/KPI, soddisfazione del Cliente e marginalità prevista. **Le tue responsabilità**
- Assumere l’**accountability completa** dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura.
- **Pianificare e coordinare** team interni ed eventuali terze parti.
- **Monitorare KPI e SLA**, assicurando il rispetto dei tempi, del budget e dei deliverable concordati.
- **Gestire la relazione operativa** con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e abilitando opportunità di cross-selling e up-selling.
- **Gestire proattivamente rischi ed escalation**, coinvolgendo i livelli aziendali superiori se necessario.
- Supportare la gestione del **Profit&Lost;**, assicurando la marginalità attesa e la corretta fatturazione delle milestone.
- Partecipare attivamente al **miglioramento continuo** dei processi aziendali. **Cosa porti con te**
- Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche.
- Esperienza di almeno **5 anni** nella gestione di progetti o contratti ICT complessi.
- Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management (**Waterfall**, **Agile**, **Hybrid**).
- Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business.
- Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana).
- Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT).
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese. **Le soft skill che ti renderanno protagonista**
- Eccellenti capacità di **comunicazione e relazione interpersonale.**: - **Orientamento al risultato**e spiccato **problem solving.**: - **Approccio analitico e strutturato**nell’affrontare problemi complessi e nella **gestione delle priorità.**: - **Autonomia operativa**e capacità di lavorare su **più progetti contemporaneamente.**: - **Mentalità proattiva**e orientamento al **miglioramento continuo.**: - Attitudine alla **leadership collaborativa**e alla **gestione efficace dei conflitti.** **Cosa ti offriamo** Modalità di lavoro: ibrida su Roma Tipo di contratto: Tempo indeterminato **Costruisci il futuro insieme a Clariter** Entrare in Clariter significa: - Far parte di un **gruppo internazionale** che punta sull’innovazione e sulla crescita dei talenti.
- Lavorare su **progetti strategici** per grandi clienti italiani e internazionali.
- Avere accesso a **programmi di formazione certificata** e sviluppo professionale continuo.
- Vivere un atmosfera **dinamico, inclusivo e orientato ai risultati**. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì