Assistant & Guest Relation e Marketing Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hjy3d

Palazzo di Varignana Resort & SPA, elegante e prestigiosa struttura adagiata nel suggestivo scenario dei colli bolognesi, ricerca per la propria struttura un _Assistant & Guest Relation e Marketing Specialist - Health & Wellness Retreats._ **Requisiti**: - Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato; conoscenza di altre lingue preferenziale
- Predisposizione all'empatia e al lavoro in team.
- Spiccate doti e capacità organizzative, risolutive e comunicative
- Flessibilità e versatilità
- Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nel campo in contesti simili preferenziale (ospitalità di lusso e servizi personalizzati health & wellness)
- Propensione per la cura dei dettagli, del bello e dell'estetica in generale
- Interesse per l'healthy lifestyle e nel metodo scientifico
- Capacità di promozione dei pacchetti benessere e di offerte
- Profilo marketing oriented con conoscenza dei social media
- Conoscenza di programmi editing foto e video (preferenziale) **La risorsa si occuperà di**: - Preparazione dei materiali e contatto con i clienti prima dell'arrivo in resort
- Accoglienza ospiti
- Gestione organizzativa e amministrativa delle offerte della Business Unit
- Preparazione dei programmi settimanali (contattando sia i reparti interni che i professionisti esterni)
- Supportare i professionisti al lavoro
- Collaborare alla realizzazione di eventi
- Comunicare il concept scientifico




- Verificare che vengano rispettati gli standard definiti secondo i protocolli dei retreats
- Provvedere al check-in e check-out degli ospiti
- Rispondere tempestivamente alle risposte degli ospiti
- Ascolto e gestione dei reclami
- Assicurare un'esperienza luxury, dedicata e personalizzata
- Operare affinchè venga garantita una corsia preferenziale per gli ospiti dei retreats (pre prenotazioni, servizi, experience, etc)
- Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e lo staff, ponendosi come interlocutore unico per seguire l'ospite e garantire la risoluzione dei problemi
- Informare e promuovere presso i clienti le altre attività del resort
- Mantenere lo storico dei clienti ed effettuare follow up periodici
- Analizzare i feedback e adoperarsi per migliorare la qualità del servizio **Lingua**: inglese **Disponibilità nei weekend e nei festivi** **Sede di lavoro**: Castel San Pietro Terme (BO) **Palazzo di Varignana promuove un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso.** Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Mensa aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Weekend

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