Customer Care Tecnico

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Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca un **Customer Care Tecnico,**da inserire all'interno del team che si occupa di fornire assistenza al cliente all'interno di uno storico cliente situato in provincia di Piacenza. **Posizione**:
In particolare, si occuperà di: - Collaborare con i reparti interni per la gestione di segnalazioni complesse e la risoluzione di eventuali non conformità;
- Mantenere costanti rapporti con la rete di distributori e centri di assistenza, offrendo supporto tecnico e aggiornamenti sulle funzionalità e le novità di prodotto;
- Pianificare e svolgere visite presso rivenditori o clienti per attività di supporto tecnico on-site, installazioni, manutenzioni straordinarie o formazione;
- Partecipare alla definizione e al miglioramento delle procedure post-vendita, contribuendo a una gestione più ottimizzato delle richieste di assistenza; **Offerta**: - Assunzione diretta a tempo indeterminato secondo il CCNL Metalmeccanico
- RAL entro i 35k




- Non è previsto lo smartworking
- Possibilità di trasferte sia in Italia che all'estero **Requisiti**: - 3 anni di esperienza in un ruolo analogo
- Titolo di studio a indirizzo tecnico
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, sia scritta che parlata
- Spiccate capacità comunicative e organizzative
- Attitudine al contatto diretto con i clienti e ottime relazioni interpersonali
- Approccio orientato alla risoluzione dei problemi
- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione **Altre informazioni**: - Universo è l'agenzia per il lavoro che mette te al centro._
- Con noi potrai sempre contare su persone che ti aiuteranno a trovare lavoro e che ti supporteranno per comprendere le novità e le normative del settore._ professional

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