Addetto/a all’Assistenza Clienti

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Per conto di azienda operante nel settore dei servizi alla clientela si ricerca una figura da inserire nel proprio organico come Addetto/a all’Assistenza Clienti.La risorsa selezionata sar inserita all’interno del team dedicato al supporto clienti e avr il compito di garantire un servizio ottimizzato, tempestivo e orientato alla soddisfazione dell’utente. Mansioni: gestione delle richieste di assistenza ricevute tramite telefono, email e altri canali aziendali, supporto e consulenza ai clienti nella risoluzione di problematiche e necessit operative, inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali aziendali, monitoraggio delle segnalazioni e gestione delle relative attivit di follow-up,



collaborazione con i diversi reparti interni per garantire una corretta gestione delle richieste, cura della relazione con il cliente, assicurando professionalit e disponibilit . Requisiti richiesti: diploma di scuola superiore, buone capacit comunicative e relazionali, predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione delle esigenze della clientela, capacit organizzative e attenzione ai dettagli, buona conoscenza dei principali strumenti informatici, attitudine al lavoro in team e orientamento alla risoluzione dei problemi. Offerta: contratto di apprendistato, full-timescontistiche. Sede di lavoro Terni. vetrinabakeca

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