AFTER SALES

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Mansione Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda in zona FONTANAFREDDA, cerchiamo un AFTER SALES - SERVICE ENGINEERING Luogo di lavoro: Fontanafredda Orario: FULL TIME Inquadramento: Assunzione diretta in azienda e retribuzione in linea all'esperienza maturata. 28-35 K di RAL BENEFITS: Welfare, Mensa, Premi Aziendali L’azienda è una realt storica e dinamica del territorio, specializzata nell’allestimento veicoli industriali. Responsabilit Entrando nel team risponderai al Responsabile Customer Service Engineer e ti occuperai di: Mantenere relazioni positive con i clienti fungendo da punto di contatto per la raccolta e analisi delle loro esigenze di assistenza tecnica, Gestire le richieste dei clienti in modo rapido ed snello, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva, Analizzare le segnalazioni di avaria e le richieste di assistenza dei clienti e promuovere, in collaborazione con il Responsabile del Customer Service Engineering,



indagini sulla causa di origine al fine di individuarne la risoluzione tecnica efficace e funzionale al raggiungimento del più alto livello di customer satisfaction, Fornire supporto tecnico per l’identificazione e l’esecuzione delle attivit di riparazione da eseguire, alla luce delle problematiche riscontrate, sia presso l’officina aziendale, che presso il network delle Officine Partner Autorizzate, sia in loco presso i clienti, Supportare la divisione aziendale responsabile della gestione dei prodotti in garanzia, offrendo valutazioni sulla fattibilit tecnica di interventi di riparazione, inclusi gli invii di ricambi, coperti dalla garanzia, Elaborare ed integrare progressivamente la relazione sugli interventi eseguiti. Competenze Per la posizione è richiesta: Capacit di lettura e comprensione del disegno tecnico (in particolare elettrico/pneumatico), Conoscenza di diagnostica, Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscen

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