Costumer Service

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Umana S.p.A. cerca **COSTUMER SERVICE** per un’importante azienda del territorio operante nel settore delle telecomunicazioni in zona Venezia. **Responsabilità**: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e risolvere i loro problemi in modo efficace e tempestivo.
- Vendita di prodotti e servizi in base alle necessità del cliente.
- Risoluzione dei problemi dei clienti: dovrai essere in grado di identificare e risolvere i problemi dei clienti, garantendo la loro soddisfazione.
- Gestione dei reclami: dovrai essere in grado di gestire i reclami dei clienti in modo professionale, cercando di risolvere la situazione nel miglior modo possibile. **Requisiti**:



- Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti.
- ** Ottime capacità COMMERCIALI, comunicative e interpersonali.**: - ** Flessibilità oraria.**: - Capacità di gestire situazioni stressanti e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.
- Attenzione al dettaglio e capacità di problem solving.
- ** Disponibilità a lavorare su turnazioni: fascia oraria 8.00 - 20.00 lunedì venerdì (8.00 - 13.00 sabato su necessità)** Si offre contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione.

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