Tirocinio in Addetto Alla Reception

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Mercure Roma West, Hotel 4 stelle, è alla ricerca di un/una tirocinante "addetto alla reception". Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team agile e innovativo.
- **Responsabilità da acquisire**:_
- Accoglienza del cliente
- Gestione prenotazioni (quando necessario e richiesto) ed arrivi
- Annotazione dei dati del cliente
- Assegnazione della stanza
- Ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza
- Amministrazione cassa e incassi
- Disbrigo pratiche per la partenza del cliente
- Gestione comunicazioni per il cliente e informazioni su richiesta dell’ospite
- Curare la customer satisfaction e gestire eventuali complaint
- Supportare il Guest Relation Manager **Requisiti**: - Capacità organizzative
- Orientamento ai risultati ed obiettivi
- Attitudine a lavorare in team
- Proattività e gentilezza




- Spirito di iniziativa e problem solving
- Facilità di esposizione sia verbale che scritta
- Attitudine al rispetto di regole e procedure;
- Ordine mentale e rispetto delle gerarchie **Cosa possiamo offrirti**: - Opportunità di sperimentarti in un contesto dinamico, giovane, ed orientato all’innovazione
- Sfide. Ci poniamo obiettivi ambiziosi che vogliamo raggiungere con il miglioramento continuo
- Occasione di crescere professionalmente in una realtà aziendale solida che punta alla crescita e allo sviluppo dei propri collaboratori Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Turni Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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