Customer Service Specialist
Pubblicato il 20-08-2026 - Adecco Italia in Torino
Profilo La filiale Adecco di Ivrea ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per un cliente operante nel settore automotive del plant nei pressi di Ivrea, con un solido orientamento al cliente e capacit di gestione qualificato delle comunicazioni. La posizione prevede un coinvolgimento diretto nelle attivit di assistenza ai clienti, con attenzione alla qualit del servizio e alla corretta gestione delle informazioni. Il contesto è strutturato e richiede precisione, affidabilit e rispetto delle procedure interne. La figura selezionata dovr interfacciarsi con interlocutori diversi operando in un ambiente in cui la tempestivit nelle risposte e la corretta gestione dei dati sono elementi essenziali per il mantenimento degli standard aziendali. Responsabilit Gestire le richieste dei clienti provenienti da diversi canali di comunicazione,
garantendo risposte accurate e complete in tempi definiti.Registrare e aggiornare in modo sistematico tutte le informazioni rilevanti relative alle richieste dei clienti nei sistemi aziendali con le funzioni interne coinvolte nei processi operativi per assicurare una corretta presa in carico delle segnalazioni dei clienti automotive.Monitorare lo stato delle richieste aperte, assicurando il follow up fino alla completa risoluzione secondo le procedure aziendali stabilite.Supportare le attivit di predisposizione di reportistica di base relativa alle richieste ricevute, evidenziando eventuali criticit ricorrenti. Skill e Professionalit Capacit di comunicazione scritta e orale strutturata, con particolare attenzione alla chiarezza e alla precisione delle informazioni fornite, in lingua inglese, spagnola e tedesca.Conoscenza e utilizzo corretto degli strumenti informatici di base per la gestione delle comunicazioni e delle anagrafiche clienti.Capacit di organizzazione del lavoro e di gestione contemporanea di più richieste, mantenendo ordine e tracciabilit delle attivit svolte.Attenzione al dettaglio e orientamento alla qualit del servizio