Customer Service Operator

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**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nível. **Descripción de puesto**:
Stiamo cercando una persona precisa, organizzata e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di **Addetto/a al Customer Service** nel nostro team logistico. La risorsa sarà il punto di riferimento tra i clienti e i reparti interni, gestendo ordini, spedizioni e richieste, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente e clienti soddisfatti. **Responsabilità principali**: - Monitorare gli ordini e le spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti
- Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche
- Inserire ordini e aggiornare i dati nei sistemi aziendali




- Gestione dei resi, reclami e problematiche post-vendita
- Collaborare con il team logistico per ottimizzare i flussi e ridurre i ritardi
- Collaborare con l’ufficio traffico ed il Customer Service di trasporto, per ottimizzare l’esperienza del cliente e risolvere problematiche interfunzionali
- Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni e ai clienti **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus)
- Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logística (preferibile)
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, software di spedizione)
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività
- Orientamento al problem solving e al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza intermedia della lingua inglese
- L’esperienza in ambito pharma e delle apparecchiature medicali costituisce un plus Si offre tempo determinato fino al 31 dicembre 2025. **Tipo de empleado**:
Plazo fijo (duración determinada) UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

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