ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE OPERATOR

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Ti piacerebbe intraprendere un'opportunit lavorativa nel settore aeroportuale? Adecco Onsite Malpensa seleziona per azienda cliente una figura di Customer Service Operator. La risorsa verr inserita all'interno dello scalo di Malpensa e si occuper delle seguenti attivit : - Fornire informazioni ai passeggeri, tramite la presenza dinamica nelle aree operative del terminal, - Fornire assistenza ai passeggeri, attraverso attivit di facilitazione, nei diversi processi di controllo passaporti (monitoraggio del sistema Entry Exit System), - Monitorare e gestire i flussi dei passeggeri e gli accodamenti, assicurando la fruibilit degli spazi comuni e l'operativit delle aree, - Monitorare le aree operative, con attivazione di interventi di mitigazione di eventuali criticit , - Segnalare le anomalie riguardanti attrezzature e apparecchiature in uso per il servizio ai passeggeri. Requisiti: - Conoscenza fluente della lingua inglese (essenziale per interagire con passeggeri da tutto il mondo), - Diploma, preferibilmente in ambito linguistico, - Flessibilit a lavorare su turni, anche notturni,



nei weekend e nei giorni festivi. Competenze: - Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico, - Capacit di lavorare in squadra e di gestire situazioni dinamiche. Orario di lavoro: turni variabili, inclusi notturni, weekend e festivi Luogo di lavoro: Aeroporto di Malpensa, Terminal 1 e 2 Viene offerto un contratto iniziale a tempo determinato, monte ore part-time 30h settimanali, con possibilit di proroga. Livello di inquadramento: 6 Livello CCNL ASSAEROPORTI. Retribuzione annua lorda (RAL): €23.500. Previsti ticket buoni pasto elettronici, pacchetto welfare, premio di risultato e parcheggio aeroportuale gratuito. Se ti riconosci in questa descrizione, non vediamo l’ora di conoscerti Data inizio prevista: 20/07/2026 Categoria Professionale: Impiegati Settore: AERONAUTICA Citt : Malpensa - Ferno (Varese) Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste:

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