impiegato/a customer service inbound

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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attivit di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici. Responsabilit Le attivit principali saranno le seguenti: Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecniciCoordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite SalesforceContatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemiGestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campoMonitoraggio attivit e aggiornamento dashboard operative Skill e Professionalit Si richiede: Inglese base (scritto e parlato)Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back officeBuona dimestichezza con strumenti informaticiOttime doti comunicative,



organizzative e di problem solving Informazioni Aggiuntive Si propone contratto legato a sostituzione maternit , con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilit . Si richiede disponibilit al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, (con pausa dalle 13.00 alle 14.00). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). vetrinabakeca

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