Operatore Help desk di 1 e 2 livello

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Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente vivace in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e importante realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Operatore Help desk di 1 e 2 livello nel settore dei servizi di pagamento. Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Predisposizione al contatto telefonico Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC Empatia,



flessibilit e proattivit Responsabilit Cosa farai Fornirai assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale, assistenza commerciale e amministrativa, Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente, Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 14 al 30 Settembre. Skill e Professionalit Cosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilit di proroghe). Monte ore settimanale: 20h-30h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom 07:00-21:00 Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota part-time di 20-30h Turni su visibilit mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. Smart working: dopo un periodo di affiancamento e

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