Responsabile della Garanzia

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Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati e ad alta professionalit . Per prestigiosa e storica realt del settore automotive situata a Trento (TN), seleziona un/a Responsabile della Garanzia. Luogo di lavoro: Trento Orario: Full time, su giornata CCNL: Metalmeccanica Industria RAL: 35-45K Responsabilit Il/La professionista inserito/a sar il punto di riferimento assoluto per l'applicazione delle regole di garanzia. La sua missione principale consister nel trasformare gli inconvenienti di commessa in richieste di garanzia conformi, supportando attivamente l'officina e garantendo il buon esito dei pagamenti. Nello specifico, la risorsa si occuper di: - Gestione pratiche: Trasformare le commesse di officina in richieste di garanzia ufficiali, applicando rigorosamente le linee guida della casa madre. - Supporto al Team: Collaborare strettamente con il Responsabile dell'Officina (Workshop Manager), guidandolo e supportandolo nella creazione della corretta documentazione a supporto del reclamo.



- Monitoraggio dell'iter: Seguire l'intero ciclo di vita del reclamo, dalla sua presentazione fino all'effettivo pagamento. - Interfaccia con la casa madre: Gestire i rapporti con l'Assessor del Brand di riferimento (Iveco), fornendo risposte tempestive e la documentazione integrativa richiesta. - Aggiornamento continuo: Mantenere un'ottima conoscenza del manuale di Garanzia e restare costantemente aggiornato/a su novit , modifiche o nuove procedure. Competenze Requisiti Richiesti: - Comprovata esperienza nel ruolo di Warranty Manager, preferibilmente nel settore automotive, veicoli industriali o officine strutturate. - Ottima conoscenza delle logiche e dei manuali di garanzia (la familiarit con il mondo Iveco costituisce un resistente plus). - Precisione, spiccate doti organizzative e capacit di interfaccia sia con i tecnici d'officina che con i referenti esterni. - Orientamento al risultato e attitudine a

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