Addetto/a call center

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STAFF S.p.a. Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per azienda cliente, di Addetti/e Call Center Inbound da inserire presso la sede di Torino. Le risorse si occuperanno della gestione delle chiamate in entrata per diversi servizi, garantendo un'assistenza puntuale, professionale ed efficace agli utenti. Attivit principali - Gestione delle chiamate inbound provenienti da clienti e utenti. - Apertura e gestione delle richieste di intervento. - Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali. - Smistamento delle segnalazioni verso i referenti competenti. - Supporto telefonico e gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali. - Attivit svolta su più servizi, con particolare riferimento ai servizi di pronto intervento. Requisiti - Ottime capacit comunicative e di ascolto. - Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e utilizzo del PC. - Precisione, affidabilit e capacit di lavorare seguendo procedure definite. - Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente. - Disponibilit al lavoro su turnazioni, con prevalenza del turno notturno.



- Disponibilit a lavorare nei weekend e nei giorni festivi. Cosa offriamo - Contratto part-time di 24 ore settimanali. - Inquadramento al 2 livello del CCNL Telecomunicazioni. - Possibilit di svolgere l'attivit in lavoro da remoto, secondo le policy aziendali e dopo il periodo di formazione. - Percorso formativo iniziale. - Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita professionale. Orario di lavoro - Monte ore: 24 ore settimanali. - Turno prevalente: 00:00 – 08:00. - Richiesta disponibilit a lavorare anche sabato, domenica e nei giorni festivi, secondo turnazione. Sede di lavoro Torino I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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