Customer Service Specialist

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Profilo Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo. Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti. Responsabilit Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitaleGestire contatti telefonici outbound con clienti e partnerAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc.)Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaciOffrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clientiAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale Skill e Professionalit Indispensab ile livello C1 -C2 in una o più delle seguenti lingue: francese (la lingua ver r testata in sede di colloquio)indispensabile aver avuto esperienza, anche minima,



nell'assistenza stradalePrecedente esperienza in operations e/o customer service sar considerata un plusSpirito di squadra e forte capacit di prendere decisioni rapide sotto pressioneBuona dimestichezza con strumenti digitali e CRMDisponibilit a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7Full time 40 ore o Tempo parziale 30 ore Benefit Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organicoRAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivit Possibilit di lavoro tempo parziale o full-time, full remoteFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i

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