80assistenti di Customer Care Gruppo Acea Palermo

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Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logística, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato. **Posizione**:
Per avvio nuova attività presso la sede di Palermo ricerca:
80 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza Clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia. La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, nuovi impianti) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell'ambito della distribuzione di acqua ed energia con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest'ultima e la clientela. **Requisiti**:
Requisiti richiesti: - Diploma di maturità/laurea
- Abilità dialettiche e buona dizione
- Capacità comunicative e relazionali




- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
- Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
- Predisposizione a lavorare in team
- Conoscenza di una lingua straniera
- Una esperienza pregressa e/o conoscenza del settore energy sarà considerato importante valore aggiunto
- Disponibilità a lavorare su turni 6 gg/7 no festivi lun-ven 8-22, sab 8-13 1 gg di riposo a settimana **Altre informazioni**:
Si offre: - Un lavoro coinvolgente e dinamico
- Contratto da lavoratore dipendente
- Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
- Possibilità di crescita professionale
- Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato
- Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti
- Sedi di lavoro: Palermo Via Filippo Cordova **Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.** Benefit: Orario di lavoro flessibile, Lavoro da remoto, Ferie retribuite (PTO), Permessi per malattia retribuiti, Congedo parentale retribuito, Congedo parentale, Formazione sul lavoro, Formazione retribuita, Opportunità di crescita professionale, Distributori automatici, Codice di abbigliamento informale, Eventi aziendali / Attività di team building, Luogo di lavoro elastico

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