Help Desk
Pubblicato il 20-08-2026 - B&A Consulting in Milano
**Chi siamo** B&A; Consulting è una **Software House e Media Agency** nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito **ICT & Digital Strategy**. Lavoriamo in un contesto giovane e informale, dove **la collaborazione è la chiave del successo**. Crediamo fortemente nel valore del team, nella **proattività individuale** e nel contributo personale di ciascuno. **Descrizione** Per un progetto in ambito Banking stiamo ricercando 1 **Help Desk freelance**, con esperienza in contesti IT di supporto utenti, da inserire in un team dedicato al service desk. La persona si occuperà di fornire assistenza técnica di 1° e 2° livello, garantendo continuità operativa agli utenti e contribuendo alla gestione degli ambienti Microsoft. Principali responsabilità: - Supporto tecnico su sistemi operativi **Windows** e pacchetto **Office365**.
- Gestione incident e richieste tramite sistemi di trouble ticketing.
- Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e software.
- Gestione di account, permessi e gruppi su **Active Directory**.
- Monitoraggio e supporto su **SCCM** per la distribuzione software e aggiornamenti.
- Interazione con team internazionali **Competenze necessarie**
- 1-3 anni di esperienza in ruoli di **Help Desk / IT Support**.
- Ottima conoscenza di **Windows OS**.
- Buona conoscenza di **Active Directory** e **Office365**.
- Esperienza con **SCCM** e sistemi di trouble ticketing.
- **Buona conoscenza della lingua inglese** (B1/B2 o superiore). **Competenze gradite**
- Conoscenze base di **Azure**.
- Certificazioni Microsoft (es. MCSA, MS-900, AZ-900). **Soft Skills**
- Proattività e capacità di problem solving.
- Ottime doti relazionali e comunicative.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.