Operatore customer care post vendita

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Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e importante realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Customer Care e Back Office . Cosa offriamo Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilit di proroghe) Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni con possibilit di ore suppletive. Servizio attivo Lun-Dom 08:00-20:00 (festivi compresi) Retribuzione lorda mensile full-time (40h)



CCNL Servizi Ausiliari – Lazio D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota tempo parziale di 20h Sede di lavoro: Roma Responsabilit Cosa farai Fornirai assistenza professionale post-vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami. I clienti sono gi acquisiti Gestirai attivit di back office con precisione e attenzione, Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente, Prima dell’inserimento, parteciperai ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 17 al 30 Settembre. Skill e Professionalit Requisiti Diploma di Scuola SuperioreOttima dialetticaAttitudine al contatto telefonicoForte motivazione e spirito di squadraEsperienza pregressa nel customer serviceBuon utilizzo del PCEmpatia, flessibilit e proattivit Benefit Informazioni Aggiuntive I

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