Addetto/a Centrale Operativa

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Profilo Hai voglia di metterti in gioco in una realt pubblica nel settore della mobilit ? La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con societ a capitale pubblico, specializzata nell'organizzazione e gestione di servizi di trasporto collettivo pubblico e privato, è alla ricerca di un/a Addetto/a Centrale Operativa . Responsabilit Gestire le attivit di front office per il noleggio auto a breve termine, garantendo accoglienza, assistenza e corretto inquadramento delle richieste degli utenti.Svolgere attivit di back office con utilizzo di software dedicato, occupandosi della redazione dei preventivi, della stipula dei contratti e dell’archiviazione della relativa documentazione.Coordinare le fasi di consegna e riconsegna delle auto, verificando accuratamente le condizioni dei veicoli al rientro e segnalando eventuali anomalie secondo le procedure interne.Operare nel call center per fornire informazioni sul servizio di noleggio,



gestire segnalazioni degli utenti e intervenire nella gestione delle emergenze con prontezza e precisione.Presidiare la centrale operativa per il rilascio di informazioni e la gestione delle emergenze relative ai servizi di trasporto scolastico, trasporto persone disabili e trasporto pubblico a con il personale interno e con gli autisti per garantire continuit operativa, tempestiva comunicazione e corretta gestione di eventuali criticit sui servizi di trasporto specialistici. Skill e Professionalit Capacit di utilizzo di software dedicati al noleggio auto e gestione contratti, con attenzione all’accuratezza dei dati inseriti e delle informazioni fornite agli utenti.Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, per compilare report, tabelle di servizio e documentazione di supporto alle attivit organizzative e di gestione del tempo per lavorare su turnazioni e gestire contemporaneamente più richieste, mantenendo ordine nelle procedure di front office e back office.Capacit di comunicazione telefonica chiara e professionale per

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