Responsabile Assistenza Tecnica
Pubblicato il 20-08-2026 - THS Group - Technology Health Systems in Vicenza
**Ruolo**: Responsabile Assistenza Tecnica **Località**: Vicenza (VI) **Descrizione del ruolo**:
Siamo alla ricerca di un **Responsabile Assistenza Tecnica** con esperienza consolidata per gestire e coordinare il team di assistenza técnica. La figura si occuperà di: - Gestire e coordinare l'attività quotidiana del team di assistenza técnica
- Fornire supporto tecnico avanzato ai clienti, sia telefonicamente che in loco
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente
- Supervisione e gestione dei fornitori di prodotti e servizi per la risoluzione di problematiche tecniche
- Organizzare e ottimizzare i flussi di lavoro nel reparto assistenza, assicurando efficienza e tempestività nelle risposte
- Monitorare l’andamento delle attività, analizzare i KPI e predisporre report periodici
- Gestire l’entrata e l’uscita di merci e cespiti, con relativa gestione dei database e del magazzino tramite gestionale
- Assicurarsi che tutte le spedizioni siano correttamente ricevute e documentate (DDT, verbali, documenti di trasporto)
- Gestire le prenotazioni per le spedizioni giornaliere e l’organizzazione dei corrieri **Requisiti**: - Esperienza mínima di 5-6 anni in un ruolo simile, preferibilmente in ambito tecnico o elettromedicale
- Ottima conoscenza delle tecnologie informatiche e di gestione delle attività tramite software gestionali
- Elevata capacità di problem solving e gestione delle priorità
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Competenze di leadership e capacità di coordinare un team di lavoro
- Esperienza nella gestione di fornitori e nella risoluzione di problematiche tecniche complesse
- Conoscenza pregressa di apparecchiature elettromedicali sarà considerata un plus
- Capacità di lavorare in autonomia e di adattarsi a un contesto agile in continua evoluzione **Disponibilità**:Turno diurno Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.400,00 - €1.700,00 al mese