Responsabile Service Audi

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**#lavoro #audizentrumalessandria #responsabileservice** **Audi Zentrum Alba,**Concessionaria Ufficiale **Audi** in Provincia di Cuneo, nell’ottica di consolidare la propria market area di riferimento ricerca un **RESPONSABILE SERVICE**da inserire nel proprio organico. La risorsa selezionata, che risponderà direttamente al Direttore Service, avrà la gestione della sede di **Alba** con l’obiettivo di garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dalla Direzione e dal Brand. Le principali competenze richieste sono le seguenti: - Sviluppo, implementazione e monitoraggio dei processi strategici ed operativi in ambito Service volti alla fidelizzazione del Cliente
- Definizione degli obiettivi qualitativi e quantitativi nonché dei KPI dei vari reparti.: KPI Qualitativi & Quantitativi Area Analisi dell’andamento e piano d’azione in caso di scostamento con gli obiettivi qualitativi e quantitativi assegnati
- Verifica il rispetto degli standard organizzativi definiti dalla Direzione e dal Brand
- Gestione delle risorse e loro organizzazione: momenti di incontro individuale e di reparto volti al miglioramento dei rapporti personali ed alla sinergia tra reparti. **Analisi delle performances e relativi piani di miglioramento**:



- Delega per attività strategiche
- Controllo e mantenimento delle strutture e reperibilità antifurto
- Diploma di scuola superiore / Laurea
- Esperienza pregressa come in ambito Service di Concessionaria o comunque in ambito post vendita
- Ottime capacità di relazione ed orientamento al Cliente esterno ed interno
- Ottime doti organizzative volte alla valorizzazione del lavoro di squadra
- Attenzione ai processi Aziendali ed a quelli del Costruttore Sede di Lavoro: Alba, Corso Bra 21. La risorsa, una volta inserita, parteciperà a progetti di aggiornamento continuo in un ambiente tecnologicamente all’avanguardia per poter operare al meglio all’interno di un contesto innovativo ed in costante evoluzione. Contratto: CCNL commercio, full time 40 ore settimanali. L’annuncio è rivolto a persone ambosesso secondo quanto previsto dalla L. 903/77. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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