Account Manager
Pubblicato il 20-08-2026 - Relatech in Bologna
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Chi è BTO?
Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione.
Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete.
✨ Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.
**Sede**: Bologna / Ibrido
**Tipo di contratto**: Full-time
**Account Manager**:
Cosa farai
Definire, in accordo con il Business Manager, la strategia di sviluppo dei clienti assegnati.
Coltivare e mantenere relazioni solide e continuative con i referenti dei clienti.
Agire come punto di contatto principale per ogni esigenza del cliente, garantendo risposte tempestive.
Identificare opportunità di up-selling e cross-selling sui servizi aziendali.
Collaborare con il Business Manager e/o con i team di Pre-Sales (Area Mercato o COE) per la preparazione di proposte commerciali, RFP/RFQ e contratti T&M; o a progetto.
Svolgere attività di business development su nuovi target e in specifiche sotto-aree di mercato.
Aggiornare costantemente la pipeline di vendita e garantire la registrazione/reportistica dei meeting su Salesforce.
Monitorare ricavi, ordinato, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
Ottimizzare l’utilizzo delle risorse non operative (“panchina”) sui clienti assegnati.
Collaborare con i COE e con gli Engagement Manager per garantire una delivery efficace.
Segnalare tempestivamente criticità o variazioni nelle richieste del cliente, riallineando risorse e priorità.
**Raggiungere gli obiettivi prefissati di attività**: minimo 32 meeting/mese e 8 nuove opportunità/mese.
Monitorare portali fornitori e gare almeno una volta al mese.
️ Competenze tecniche
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali di collaborazione.
Conoscenza dei processi commerciali B2B e delle dinamiche di mercato IT/consulting.
Ottima padronanza di strumenti CRM, preferibilmente Salesforce.
Capacità di gestione P&L; e familiarità con KPI quali ricavi, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
Competenze nella preparazione di offerte commerciali, gestione RFP/RFQ e contrattualistica T&M;/progetto.
Conoscenza fluente dell’inglese; gradita un’ulteriore lingua straniera.
Soft skills & attitudine
Spiccate capacità relazionali e di comunicazione con interlocutori a diversi livelli.
Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction.
Autonomia nella gestione delle priorità e orientamento al risultato.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.
Capacità di problem solving e gestione delle criticità.
Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici.
Capacità di networking e di coltivare relazioni di lungo periodo.
Chi stiamo cercando
Laurea in discipline economiche, gestionali o equivalenti.
Esperienza pregressa in ruoli di account management, business development o simili.
Mentalità imprenditoriale e capacità di individuare nuove possibilità di business.
Cosa offriamo
✨ Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita
Flessibilità di pensiero e di lavoro
Un’esperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale
Opportunità di apprendere da professionisti del settore
Formazione on the job (e non solo)
Possibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto
Inclusione & pari opportunità
Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.
Scopri di più su di noi #BTO