Customer Care Support

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**Vitruvius & Partners**, realtà attiva nel settore delle costruzioni e dell’immobiliare, è costantemente impegnata nel garantire ai propri clienti un servizio di qualità, efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente. Per il potenziamento del nostro team di assistenza clienti presso la sede di **Milano (MI)**, ricerchiamo un/una **Customer Care Support** che si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un supporto tempestivo e professionale nelle varie fasi del rapporto. **Attività principali**: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e informazioni ai clienti;
- Registrazione e monitoraggio delle richieste all’interno dei sistemi aziendali;
- Collaborazione con le altre divisioni (técnica, amministrativa, commerciale) per la risoluzione delle richieste dei clienti;
- Supporto nelle attività di follow-up e customer satisfaction. **Requisiti**: - Diploma ad indirizzo economico, linguistico o tecnico;




- Minima esperienza in ruoli analoghi di assistenza clienti o segreteria operativa;
- Preferibile la conoscenza del CRM Salesforce;
- Buona conoscenza della suite Microsoft Office e degli strumenti di comunicazione digitale;
- Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte;
**Competenze trasversali**: - Orientamento al cliente e capacità di ascolto;
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
- Flessibilità e attitudine positiva alla risoluzione dei problemi. **Cosa offriamo**: - Inserimento in una realtà solida e strutturata, con forte orientamento alla qualità del servizio;
- Ambiente di lavoro dinamico e cooperativo;
- Possibilità di crescita professionale all’interno dell’area Customer Relations;
- Retribuzione e inquadramento commisurati all’esperienza. Contratto di lavoro: Tempo pieno

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