Impiegat* ufficio customer experience

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Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Per un’azienda compartecipata pubblica con sede a Rovereto, operante nel settore della pubblica amministrazione locale, siamo alla ricerca di un impiegato/impiegata per l’ufficio customer experience da inserire con contratto a tempo determinato. La figura sar inquadrata secondo il CCNL Servizi ambientali, livello C1, qualifica impiegato, e operer a supporto delle attivit di assistenza alla clientela e gestione delle richieste di informazione. La posizione prevede un orario di lavoro strutturato su 38 ore settimanali distribuite come segue: Lun – Gio: 07.50 - 12.40, 13.25 - 16.45 Ven: 07.50 - 12.25 Il ruolo è pensato per un profilo con esperienza pregressa in ambito commerciale e di relazione con il pubblico, con attenzione alla qualit del servizio e alla gestione ordinata delle pratiche amministrative. Requisiti: Diploma di maturit quinquennale, Esperienza di almeno 1 anno all’interno di un’azienda strutturata in ruoli commerciali analoghi, Buona conoscenza del pacchetto Office, Preferenziali:



Laurea triennale (o titolo equipollente) in materie Economiche e Giuridiche Inglese B2 Benefit: Buoni pasto: ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici per lavoro a distanza Premio di risultato aziendale convertibile in welfare o trasferibile al fondo pensione integrativo con contributo aggiuntivo da parte dell’azienda. Skill e Professionalit Capacit di assistenza alla clientela, con attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla gestione ordinata delle diverse richieste pervenute ai canali aziendali.Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare per l’utilizzo di strumenti di videoscrittura, fogli elettronici e posta elettronica in supporto alle attivit quotidiane.Competenze di gestione amministrativa di pratiche e richieste scritte, con cura nella compilazione dei dati e nel rispetto delle procedure interne stabilite.Capacit di coordinarsi con altre aree aziendali, mantenendo una comunicazione effic

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