Addetto/a call center inbound

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STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia: OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI Sede di lavoro: Catanzaro Settore: Telefonia Orario: Tempo parziale 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08:00 – 22:00 Modalit di lavoro: In presenza (no smart working) Retribuzione: €800 - €1.200 lordi mensili, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto. Descrizione del ruolo Per il potenziamento del team dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound. Le risorse saranno il punto di riferimento per la clientela nella gestione delle richieste telefoniche, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente. Principali responsabilit - Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti, - Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi offerti, - Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali,



- Garantire elevati standard di qualit del servizio e customer satisfaction, - Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attivit di up selling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati. Requisiti richiesti - Ottime capacit comunicative e relazionali, - Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, - Disponibilit a lavorare su turni nella fascia oraria indicata, - Esperienza pregressa nel customer care o in attivit di call center (preferibile, ma non indispensabile). Cosa offriamo - Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla crescita professionale, - Formazione iniziale e affiancamento, - Contratto part-time di 20 ore settimanali, nel rispetto della normativa vigente, con possibilit di effettuare straordinari, - Retribuzione mensile compresa tra €800 e €1.200 lordi, in base agli obiettivi raggiunti, - Concrete possibilit di stabilizzazio

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