Receptionist D'albergo

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Responsabilità: - Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cortese, professionale e disponibile.
- Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni turistiche e culturali ai nostri ospiti, aiutandoli a organizzare al meglio il loro soggiorno.
- Gestione reclami: in caso di problemi o reclami, dovrai essere in grado di gestirli in modo professionale e risolutivo, assicurando sempre la massima soddisfazione del cliente. Requisiti: - Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Conoscenza della lingua inglese a livello B1
- Conoscenza della lingua tedesca a livello B1
- Competenze informatiche di base
- Capacità di gestione dello stress
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, nei weekend e nei giorni festivi
- Competenze di problem solving e gestione dei reclami

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