Addetto/a Customer Care - Relazione e Fidelizzazione Clienti

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Azienda strutturata attiva nella gestione di servizi dedicati a clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire nell’area Customer Care, con focus sulla relazione continuativa con il cliente e sulla qualità del servizio nel tempo. La figura opera in sede e collabora con i team interni per garantire un’esperienza cliente chiara, ordinata e coerente con gli standard aziendali, contribuendo alla fidelizzazione e alla corretta gestione delle richieste. Attività previste
- Fornitura di informazioni sui servizi in corso e supporto informativo continuativo
- Monitoraggio delle richieste e aggiornamento delle segnalazioni nei sistemi interni
- Supporto alla clientela nelle fasi successive all’attivazione dei servizi
- Collaborazione con le aree operative e organizzative per la risoluzione delle richieste




- Cura della relazione con il cliente e mantenimento di un contatto strutturato nel tempo Requisiti richiesti
- Predisposizione alla relazione con il pubblico e all’ascolto attivo
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro organizzato e orientato alla qualità del servizio
- Utilizzo di base del computer e degli strumenti digitali
- Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni Inserimento
- Contratto a tempo determinato
- Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- Affiancamento iniziale e formazione sulle procedure di customer care
- Inserimento diretto nell’organico aziendale con affiancamento sul campo Sede di lavoro: Pavia

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