TEAM LEADER SETTORE AUTOMOTIVE

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Mansione Hai consolidate doti di leadership e una spiccata attitudine al problem solving? Ti appassiona guidare e motivare le persone verso il raggiungimento di obiettivi? Randstad Italia, per azienda italiana specializzata nei servizi di Customer Experience e Customer Service, con un focus specifico sull'industria automobilistica e della mobilit , ricerca una figura come: TEAM LEADER (F,M,NB) Sede di lavoro: Vimodrone. Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda a tempo determinato. Fascia di Ral compresa tra € 24.000 - € 28.000. Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 5 Livello. Orario di lavoro: Full-time. Retribuzione annua: 24000€ - 28000€ Responsabilit Di cosa ti occuperai? In qualit di Team Leader, sarai il motore del tuo gruppo di lavoro. Il tuo scopo principale sar assicurare il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, guidando il team con focus su motivazione, orientamento ai risultati e miglioramento continuo dei processi. Le tue responsabilit principali saranno: supervisionare e organizzare le attivit quotidiane del team,



ottimizzando le risorse, stabilendo le priorit e distribuendo i carichi di lavoro in base ai volumi e alla pianificazione delle presenze, monitorare le performance qualitative e quantitative, motivare le risorse e occuparti della loro formazione sul campo e dello crescita professionale, valutandone abilit e competenze, essere il punto di riferimento per il team nella gestione di situazioni complesse o critiche, svolgere attivit quotidiana di analisi dati e reportistica per il monitoraggio dei KPI di servizio e degli SLA contrattuali, collaborare all'ottimizzazione dei processi operativi, suggerendo modifiche agli strumenti di supporto in ottica di miglioramento continuo, lavorare in sinergia con gli altri Team Leader per garantire una gestione coerente, fluida e integrata delle risorse aziendali. Competenze Sei in possesso dei seguenti requisiti? capacit di coordinamento, organizzazione e pianificazione di un

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