Addetto/a Sportello Servizi Clienti

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In un importante punto vendita della Grande Distribuzione, stiamo selezionando un/una Addetto/a allo Sportello. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, un ruolo chiave per garantire un supporto efficace.
Ti occuperai di attività fondamentali per il servizio clienti, specialmente in questo periodo estivo di flussi intensi:
* accoglienza e assistenza diretta alla clientela, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
* gestione delle richieste e dei reclami, risolvendo problemi o indirizzando ai reparti competenti.
* registrazione delle operazioni di cassa di sportello e gestione dei resi, garantendo la correttezza contabile.
* aggiornamento delle anagrafiche cliente (~50-70 interazioni al giorno) e archiviazione pratiche su gestionale aziendale.
Requisiti:
Cerchiamo persone con predisposizione al contatto con il pubblico. I requisiti essenziali sono:




* diploma di scuola superiore.
* ottime capacità comunicative e relazionali.
* precisione e affidabilità nella gestione delle attività quotidiane.
* predisposizione al lavoro in team e flessibilità oraria (turni inclusi weekend).
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
Offerta e benefit:
Ti offriamo un percorso di crescita in un contesto dinamico, che valorizza le tue capacità.
* contratto a tempo determinato full-time con prospettive di stabilizzazione.
* ingresso previsto a settembre.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €.
* Buoni pasto giornalieri.
* Formazione continua sulle procedure e prodotti.
* Welfare aziendale.
Sede di lavoro: Ferrara

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