Reservation Agent

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**Reservation Agent - Hotel 4 Stelle - Venezia**Per struttura alberghiera Marriott di 4 stelle situata nei pressi dell’aeroporto Marco Polo di Venezia, ricerchiamo un/una Reservation Agent da inserire all’interno dell’ufficio prenotazioni. **Descrizione della posizione**:La risorsa si occuperà della gestione completa delle prenotazioni individuali e di gruppo, garantendo precisione operativa e orientamento alla vendita. **Principali responsabilità**
- Analisi delle esigenze dell’ospite e proposta della tipologia di camera più adeguata
- Verifica disponibilità e tariffe
- Spiegazione di politiche di garanzia, tariffe speciali e condizioni di cancellazione
- Inserimento e aggiornamento dati nel sistema di prenotazione
- Gestione ed eventuale escalation di reclami o richieste particolari
- Fornire informazioni dettagliate su servizi della struttura e tipologie di camere
- Collaborazione costante con ricevimento **Requisiti richiesti**




- Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo o in ambito front office/reservations
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (gradita ulteriore lingua)
- Ottime capacità comunicative e telefoniche
- Precisione nell’inserimento dati e dimestichezza con PMS Opera
- Capacità di lavorare in team e nel rispetto degli standard aziendali
- Cura dell’immagine professionale e rispetto delle procedure aziendali **Offerta**
- Contratto CCNL Turismo
- Ambiente qualificato strutturato
- Opportunità di crescita interna
- Formazione continua sugli standard qualitativi Marriott Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Mensa aziendale Sede di lavoro: Di persona

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