Responsabile Operativo

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**MAIL BOXES ETC.**, società di network internazionale nel settore dei trasporti e della logística, è alla ricerca di una figura competente per la sede di **Cassino**. Il Responsabile Operativo si occupa del coordinamento delle funzioni operative della sede. In questo ruolo ha l’obiettivo di organizzare ogni attività all'interno del punto vendita, gestire il team e monitorare le performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la massima soddisfazione del cliente. **Principali responsabilità**
- Supervisionare e coordinare le attività quotidiane del centro stabilendo le priorità operative per garantire il rispetto degli standard di servizio definiti dagli SLA aziendali (Service Level Agreement).
- Gestire e motivare il team di lavoro favorendo una crescita delle performance individuali e di gruppo attraverso un costante supporto operativo.
- Monitorare l'andamento economico della sede con particolare attenzione all'analisi dei costi, dei ricavi e della marginalità per assicurare la redditività del punto vendita.




- Formarsi costantemente sui nuovi servizi e sulle proposte aziendali implementando cambiamenti positivi e segnalando tempestivamente eventuali problemi strutturali.
- Garantire un elevato livello di assistenza ai clienti gestendo direttamente le operazioni di spedizione, imballaggio e micro-logística con un approccio risolutivo.
- Utilizzare con precisione i sistemi informatici e il software CRM per la gestione dei flussi di lavoro e la tracciabilità delle operazioni quotidiane. **Requisiti e competenze**
- Possesso del diploma di maturità;
- L' esperienza pregressa nel settore dei servizi alle imprese o dei trasporti sarà considerata un plus;
- Padronanza del pacchetto Office, dei sistemi di posta elettronica e buona familiarità con i software gestionali;
- Forti doti analitiche per il monitoraggio dei dati aziendali e precisione nell'organizzazione del lavoro;
- Buona conoscenza della lingua inglese e ottime capacità comunicative. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €800,00 - €2.000,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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