RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

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Il team aziendale cerca un Responsabile assistenza clienti per gestire le richieste e le problematiche dei clienti nell’ambito delle soluzioni per la qualità della vita in casa. Il ruolo prevede l’interazione costante con i clienti per garantire un’assistenza tempestiva e di qualità, risolvendo eventuali dubbi o reclami e assicurando un alto livello di soddisfazione. Attività Previste:
Gestione degli aspetti operativi dell’assistenza clienti
Risoluzione dei problemi e delle richieste dei clienti
Coordinamento del team di assistenza clienti
Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l’efficienza del servizio clienti
Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e implementazione di azioni correttive
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Esperienza nella gestione di teamCapacità di problem solving
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Precisione e attenzione ai dettagli
Offerta
~ Atmosfera di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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