Addetto/a Relazioni Clienti Retail
Pubblicato il 20-08-2026 - Eleven in Carrara
Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti nel nostro punto vendita. Sarai il volto del nostro team, gestendo le interazioni quotidiane con i clienti, risolvendo le loro esigenze e contribuendo a creare un'esperienza di acquisto positiva e memorabile. Nel nostro team lavorerai a contatto diretto con la clientela, occupandoti di gestione dei reclami, assistenza informativa sui prodotti e servizi, e raccolta di feedback preziosi per il miglioramento continuo. Insieme costruiremo relazioni solide che trasformano clienti occasionali in clienti fedeli. Mansioni principali Gestione delle richieste e segnalazioni provenienti dai clienti Assistenza informativa su prodotti,
promozioni e servizi disponibili Raccolta sistematica di feedback e suggerimenti della clientela Aggiornamento dei dati nel sistema aziendale per il monitoraggio della soddisfazione Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione rapida di problematiche Supporto alle attività di accoglienza e orientamento presso il punto vendita Offerta e benefit Contratto a tempo pieno (full-time) secondo CCNL Commercio Buoni pasto Orario flessibile con turni anche in giorni festivi Aggiornamento continuo sui prodotti e sui servizi aziendali Ambiente dinamico e team coeso Requisiti Diploma di scuola superiore o qualifica professionale Eccellenti capacità comunicative e relazionali Spiccato orientamento al servizio clienti Disponibilità immediata Dimestichezza con strumenti informatici di base Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo Inserimento da subito in azienda. **Sede di lavoro**: Carrara