Impiegata/o Addetta Al Coordinamento Servizi Assistenza Tecnica

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Volpato Srl azienda del Gruppo Buffetti Spa ricerca risorsa senior per il coordinamento e pianificazione delle attività tecniche sul proprio parco clienti. L’azienda si occupa di vendita ed assistenza di registratori telematici, POS e sistemi gestionali per il mercato retail con oltre 3000 clienti in costante crescita. **MANSIONI**: - Pianificazione e programmazione dei servizi imposti dalla normativa vigente attraverso risorse interne all’azienda o con partner certificati;
- Verifica dell’esecuzione dei servizi e la corretta compilazione delle schede tecniche da parte degli operatori e il relativo censimento su CRM aziendale;
- Gestione delle chiamate telefoniche di richiesta intervento da parte dei clienti con valutazione della priorità delle richieste ed assegnazione dell'esecuzione dell’intervento;
- organizzazione e pianificazione dell’installazione di nuovi dispositivi e soluzioni gestionali in sincronia con l’ufficio commerciale;




- Predisposizione di reportistica sull'andamento delle attività da analizzare con la Direzione aziendale **REQUISITI**: - esperienza in settori specifici di gestione ed erogazione di servizi assistenza e post vendita in generale;
- ottime capacità comunicative ed organizzative;
- team working;
- problem solving;
- capacità di valutazione delle priorità e gestione delle criticità;
- precisione e autonomia organizzativa;
- diploma scuola media superiore **OFFRIAMO**:
contratto tempo pieno tempo indeterminato 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì orario 9:00-13.00 e 14:30-18:30 CCNL Commercio Retribuzione commisurata al ruolo e competenze acclarate. Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Lingua: - Italiano (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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