Addetto/a all'Assistenza Clienti

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Per conto di azienda operante nel settore caffè e prodotti correlati si ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa selezionata sar responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio di alta qualit . Attivit :Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e chatFornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'aziendaGestire e risolvere problematiche relative agli ordini, consegne e resiSupportare i clienti nell’utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali difficolt Aggiornare e mantenere il sistema di gestione clienti con le informazioni e le interazioni. Requisiti richiesti:Diploma di maturit Esperienza pregressa, anche breve, in ambito assistenza clienti o call centerOttime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al clienteBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme di comunicazione onlineCapacit di problem solving e gestione delle richieste in modo tempestivo ed efficace. Offerta e condizioni:Tempo determinato Orario full-time, 40 ore settimanali. Sede di lavoro: Napoli. vetrinabakeca

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